Il report arriva puntuale.
Ogni settimana.
Stessa mail, stesso allegato, stesso oggetto.
All’inizio veniva aperto.
Poi consultato velocemente.
Ora, semplicemente, archiviato.
Il report è corretto, ma inutile
I numeri tornano.
Le colonne sono ordinate.
I grafici sono puliti.
Eppure nessuno lo usa davvero.
Non perché sia sbagliato.
Ma perché non serve a decidere.
Quando il report risponde a una domanda che nessuno fa
Quel report nasceva per:
- dare visibilità
- monitorare l’andamento
- supportare le decisioni
Col tempo, però, le decisioni hanno preso un’altra strada.
Il business è cambiato.
Le priorità pure.
Il report è rimasto uguale.
Il silenzio come segnale
Nessuno dice:
“Questo report non serve più.”
Semplicemente:
- non viene citato
- non viene discusso
- non viene usato
Il silenzio è la forma più chiara di disallineamento.
Quando il dato arriva troppo tardi
Un altro problema emerge presto:
“Sì, ma ormai è già successo.”
Il report fotografa il passato.
Le decisioni servirebbero prima.
Il dato non è sbagliato.
È fuori tempo.
Il report come rituale automatico
Il report continua a essere prodotto perché:
- “si è sempre fatto”
- “qualcuno potrebbe servirsene”
- “meglio averlo”
Ma nessuno si chiede più:
“A cosa serve davvero?”
Il report diventa un rito.
Non uno strumento.
Il costo invisibile del report inutile
Quel report costa:
- tempo di preparazione
- tempo di controllo
- tempo di distribuzione
E soprattutto:
- attenzione sprecata
- fiducia erosa
- decisioni prese altrove
Il problema non è il file.
È l’energia che drena.
Quando il report torna a essere utile
In aziende dove i report funzionano:
- rispondono a una domanda precisa
- arrivano nel momento giusto
- sono leggibili senza spiegazioni
Non sono tanti.
Sono giusti.
Il vero problema non è “fare report”
Il problema è fare report
senza un sistema che li renda vivi.
Senza:
- contesto
- priorità
- relazione con le decisioni
il report è solo un documento ben fatto.
La domanda che chiude la scena
Non chiederti:
“Questo report è corretto?”
Chiediti:
“Quale decisione dovrebbe rendere più semplice?”
Se non c’è risposta,
quel report è già morto.