L’ERP viene spesso presentato come la soluzione definitiva.
Un unico sistema.
Un’unica fonte di verità.
Ordine, controllo, standardizzazione.
Sulla carta, tutto perfetto.
Nella realtà di molte PMI, però, l’ERP diventa una gabbia operativa.
L’ERP nasce per standardizzare, non per adattarsi
Un ERP è progettato per:
- processi stabili
- regole chiare
- flussi ripetibili
Funziona molto bene quando l’azienda:
- è grande
- è strutturata
- cambia lentamente
Ma le PMI vivono un’altra realtà.
La PMI non è un’azienda “più piccola”
Una PMI non è una grande azienda in miniatura.
È un organismo diverso.
- processi meno rigidi
- ruoli più fluidi
- eccezioni frequenti
- cambiamenti rapidi
Inserire un ERP rigido in questo contesto significa
forzare la realtà dentro lo schema.
Quando l’ordine è solo apparente
Un ERP può dare l’illusione di ordine:
- maschere compilate
- flussi obbligatori
- dati formalmente corretti
Ma poi:
- le eccezioni vengono gestite fuori
- i file tornano su Excel
- le persone “sanno come aggirarlo”
L’ordine esiste nel sistema.
Non nel lavoro reale.
La rigidità si paga ogni giorno
La rigidità non esplode subito.
Si manifesta come:
- tempi più lunghi
- passaggi forzati
- workaround continui
- frustrazione operativa
Ogni piccola eccezione diventa:
- una forzatura
- una richiesta al fornitore
- una procedura parallela
ERP e personalizzazioni: un equilibrio fragile
Molte PMI cercano di “risolvere” personalizzando l’ERP.
Il risultato spesso è:
- costi crescenti
- dipendenza dal fornitore
- difficoltà di aggiornamento
L’ERP smette di essere standard,
ma non diventa flessibile.
Diventa fragile.
Quando l’ERP rallenta le decisioni
Il problema non è solo operativo.
È decisionale.
Se:
- i dati arrivano in ritardo
- le eccezioni non sono tracciate
- i flussi non rappresentano la realtà
le decisioni si basano su:
- stime
- correzioni
- “sappiamo che in realtà…”
E il sistema perde credibilità.
Un’alternativa all’ERP monolitico
Per molte PMI, l’alternativa non è:
“ERP sì o ERP no”
Ma:
sistema modulare vs struttura rigida
Un sistema progettato come ecosistema:
- assorbe eccezioni
- cresce per moduli
- mantiene coerenza
- riduce la dipendenza
Non promette ordine assoluto.
Promette controllo reale.
La domanda che cambia prospettiva
Non chiederti:
“Quale ERP scegliere?”
Chiediti:
“Quanto spazio lascia questo sistema al cambiamento?”
La risposta vale più di qualsiasi demo.